EXCON: Unsere Lösungen im Überblick
What you need is what you get
Software und Dienstleistungen made by EXCON
Die EXCON Gruppe ist seit über 30 Jahren Outsourcing-, Technologie- und Dienstleistungspartner der Mobilitäts-, Finanz- und Versicherungsbranchen. Mit unseren innovativen Softwarelösungen, intelligenten Prozessen sowie Experten in Backoffice und Außendienst bieten wir Lösungen für zahlreiche sensible und erfolgskritische Geschäftsbereiche.
ex:plore - Audit und Workflow Toolcase
Mehr Informationen, weniger Aufwand
Unsere Online-Plattform ex:plore ist Ihr Audit- und Workflow Werkzeugkasten, mit dem Sie zahlreiche erfolgskritische Prozesse in Ihrem Unternehmen transparenter, einfacher und schneller machen. Unternehmen aller Größenordnungen und Branchen setzen zum Beispiel auf ex:plore, um über alle Standorte und Organisationseinheiten hinweg den ESG-Scores ihres Unternehmens oder ihrer Gruppe zu ermitteln und in einen ESRS-konformen Nachhaltigkeitsbericht zu überführen. Zu den weiteren Use-Cases gehören Performance-Messungen, Standard- und Vertragsaudits, Franchise-Controlling und viele mehr. Weitere Informationen.
Digitale und hybride Audits
Digitale Audits
EXCON ist Ihr Experte für digitale Audits weltweit. Zahlreiche Banken und OEMs setzen für ihre Standard Audits, Floor Checks, Warranty Audits, Datenschutz Audits, ESG Audits, Lieferketten Audits und Sales Audits auf unsere Cloudlösungen. Unsere übersichtliche und anwenderfreundliche Auditsoftware verschafft Ihnen einen transparenten Überblick über alle Ergebnisse - in Echtzeit. Bei der Planung Ihrer Audits und der Einrichtung der Prüfkriterien sind Ihnen keine Grenzen gesetzt. Es lassen sich zahlreiche KPIs, Performance-Ziele und Vertragsinhalte konfigurieren. Dazu gehört natürlich auch die Auditierung von Agenturleistungen im neuen Vertriebsmodell des Autohandels. Weitere Informationen.
Self-Checks mit der EXCON App
Klassische Audits mit Prüfern vor Ort können sehr zeitaufwändig, planungsintensiv und unflexibel sein. Außerdem binden sie Personal des auditierten Points of Sale, das in dieser Zeit nicht dem eigentlich Geschäft nachgehen kann. Mit der EXCON Self-Check App versetzen Sie Ihr Vertriebsnetz in die Lage, sich anhand individuell konfigurierbarer Kriterien selbst zu auditieren, die Ergebnisse zu dokumentieren und online einzureichen. Dabei stehen Ihnen als Auftraggeber alle Vorteile unserer digitalen Auditplattform zur Verfügung, während der auditierte Händler an Flexibilität gewinnt und Zeit spart. Die App muss nicht installiert werden, ist sehr anwenderfreundlich und verfügt natürlich über modernste Verfahren zur Betrugsvermeidung. Weitere Informationen.
Connected Car Data Audits: Monitoring von Fahrzeugtelemetrie
EXCON Telemetrie Audits auf Basis von Connected Car Daten sind eine besonders komfortable und zeitsparende Methode für eine Vielzahl von Audit- und Monitoringanwendungen, darunter GPS- und telemtriebasierte Floor Checks. Unsere Onlineplattform ex:tracked unterstützt Sie dabei mit zahlreichen cleveren Funktionen über die reine Datenanalyse hinaus: Loyalisieren Sie als Mobilitätsanbieter zum Beispiel Ihre Kunden und verbessern Sie Ihren Service, indem sie ihnen bei drohender Überschreitung ihrer Inklusivkilometer automatisch eine SMS mit dem Angebot zur Vertragsverlängerung oder -erweiterung senden, um teure Zusatzkilometer zu vermeiden. Weitere Informationen.
Audits vor Ort und hybride Modelle
Natürlich stehen wir Ihnen auch auf der Last Mile zur Verfügung: Audits, die nur durch die Präsenz von Prüfern vor Ort durchgeführt werden können, erledigt für Sie unser erfahrenes Team von Audit-Experten im Außendienst. Unsere Auditoren erfassen alle Prüfkriterien digital in unserer Auditplattform, wo Sie die Ergebnisse aus physischen Audits individuell mit den Resultaten von Self-Checks und Connected Car bzw. Telemetrie Audits verbinden können. So erhalten Sie die starke Kombination aus digitaler Effizienz und analoger Gründlichkeit, für die EXCON seit Jahrzehnten in den Mobilitäts-, Finanz- und Versicherungsbranchen bekannt ist. Weitere Informationen.
Lösungen für notleidende Finanzierungs- und Leasingverträge
Sicherstellung mobiler und immobiler Assets
EXCON verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Sicherstellung von Fahrzeugen, Land- und Baumaschinen, Industrieanlagen und Produktionslinien. Wir übernehmen die Rückführung bzw. Vermarktung oder Verwertung von finanzierten oder geleasten Assets für den Finanzierer und legen dabei höchsten Wert auf eine gemeinsame Lösungsfindung mit dem Endkunden. Die Bandbreite unserer Sicherstellungsdienstleistungen wird europaweit von Auftraggebern aus zahlreichen Branchen in Anspruch genommen, darunter Finanzierer, Investoren, Händler, Vermieter, Hersteller und Eigentümer. Weitere Informationen.
Professionelles Mahnwesen und Inkasso
Neben unseren Dienstleistungen im Bereich der Sicherstellung umfassen die EXCON Clearance Services auch professionelles Mahnwesen und Inkasso. Der modulare Aufbaue unseres Dienstleistungsspektrums ermöglicht unseren Mandanten eine optimal auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmte Abwicklung. Für eine schnelle, erfolgreiche und kostengünstige Umsetzung Ihres Auftrags setzen wir dabei neben erfahrenen Teams in Backoffice und Außendienst auf modernste Technologien und innovative Softwarelösungen aus eigener Entwicklung. Weitere Informationen.
Bearbeitung leistungsgestörter Immobiliendarlehen
Mit dem EXCON ImmoWorkout bieten wir Ihnen eine effiziente und lösungsorientierte Dienstleistung für die Bearbeitung leistungsgestörter Immobiliendarlehen. Dabei bemühen wir uns auf Basis Ihrer mandantenseitigen Vorgaben und mit professioneller und freundlicher Sensibilität gegenüber Ihren Kunden darum, mindestens eine Ratenzahlungsvereinbarung oder einen Vergleich zu erwirken. Außerdem organisieren wir für Sie die Verwertung des Engagements im freihändigen Verkauf über ein bundesweites Maklernetzwerk. Weitere Informationen.
Dienstleistungen für Versicherungen
Fahrzeugortung und Auswertung von Telemetriedaten
Mit unserer Plattform ex:tracked machen wir Telemetriedaten aus Connected Cars für Ihre Schadenregulierung nutzbar. Verbessern Sie Ihre Betrugsprävention durch die Ortung von als totalentwendet gemeldeten Fahrzeugen innerhalb weniger Mausklicks. Kombinieren Sie diese technologische Effizienz mit unseren europaweiten Dienstleistungen im Bereich Sicherstellung, Vermarktung und Verwertung zu einem effizienten Prozess. Weitere Informationen.
Rundum-Service im Schadenfall
Von der Schadenmeldung, über die schnelle organisatorische Einbindung unserer Sachverständigen- und Sanierernetzwerke, über die zeitliche Koordinierung mit dem Anspruchsteller und allen involvierten Stellen, die Angebotserstellung bis zum Schadenbericht ist unser Servicecenter für Sie und Ihre Kunden da. Mit unserem digitalen Workflow verfolgen Sie den Status der Schadenbearbeitung immer aktuell in unserer hauseigenen Software. Gerne organisieren wir für Sie direkte Schadenhotlines für Sonderereignisse, Notfallhilfe oder die Betreuung von Premiumkunden. Weitere Informationen.
Schadenregulierung im Außendienst
EXCON ist in der Versicherungsbranche als kompetenter, effizienter und zuverlässiger Partner in der fallabschließenden Regulierung von Sach- und Haftpflichtschäden im Frequenz- und Großschadensegment bekannt. Seit vielen Jahren bietet die EXCON Insurance Services GmbH ihren Mandanten mit einem flächendeckenden Sachverständigennetzwerk, einer eigenen Software-Suite zur digitalen Auftragsverarbeitung und einem erfahrenen Team von Backoffice-Experten eine innovative und kosteneffektive Fallabwicklung. Weitere Informationen.
Innenregulierung und Innendienstunterstützung
Schnelle und effiziente Schadensteuerung ist nur mit einer gründlichen und professionellen Auftrags- und Kundenbetreuung möglich. Mit unserer Innenregulierung und Innendienst-Unterstützung integrieren wir uns nahtlos in die Abläufe und Prozesse unserer Mandanten aus der Versicherungswirtschaft und unterstützen damit effektiv ihre Schadensabteilungen, insbesondere in Zeiten hochfrequenter Schadenmeldungen. Dabei übernehmen wir die Schadenannahme, betreuen die Schadensteuerung in eigene oder mandantenseitig vorgegebene Dienstleisternetzwerke und bilden die Schadenregulierung vollständig oder in Modulen ab. Weitere Informationen.
Handling von Kfz-Briefen, COC-Papieren und mehr
Risikogesteuertes Dokumentenmanagement
Wir übernehmen das Handling von sicherheitsrelevanten Dokumenten, wie Zulassungsbescheinigungen, Kfz-Briefen, Certificates of Conformity (COC) oder Policen für unsere Mandanten in der Mobilienbranche. Dabei kombinieren wir die physische Einlagerung mit der onlinebasierten Verwaltung Ihrer Dokumente für einen transparenten und zeit- sowie kostensparenden Prozess. Durch den Wegfall dieser verwaltungsintensiven Aufgabe verschaffen wir Ihnen Kapazitäten für Ihre Kernaufgaben. Weitere Informationen.
Unser Services und Solutions werden u.a. eingesetzt von:
Banken & Leasinggesellschaften
Versicherungen
OEMs
Flotten
Hersteller von Fahrzeugen, Bau- und Landmaschinen schätzen EXCON für unsere digitalen und hybriden Audit-Lösungen. Banken, Leasinggesellschaften und Finanzdienstleister nehmen unsere Services im Bereich Risikomanagement, Mahnwesen, Inkasso und Sicherstellung in Anspruch. In der Versicherungsbranche sind wir für unsere kompetente Schadenregulierung im Bereich von Frenquenzschäden, für unsere effektive Innendienstunterstützung und kundenfreundlichen Servicecenter-Dienstleistungen auf Basis eigener Software bekannt. Versicherer gehören zudem neben Flottenanbietern zum Kundenkreis unserer Onlineplattform zur Verwendung und Automatisierung von Connected Car Daten und Fahrzeugtelemetrie, mit der sie ihre Betrugsprävention verbessern, die Schadenregulierung beschleunigen und ihren Kundenservice digitalisieren.
Unternehmen aller Größenordnungen und aus zahlreichen Branchen setzen ebenso wie Private Equity Häuser, Invenstoren, Banken und Leasinggesellschaften auf unsere Audit- und Workflow-Software ex:plore, mit der sie unter anderem den ESG-Score ihres eigenen Unternehmens oder ihrer Asset-Porftfolios nach ESRS-Kriterien ermitteln, verbessern und dokumentieren. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über unsere Dienstleistungen.
