ex:tracked -
Cloudsoftware für Fahrzeugortung und Telemetriedaten
Digitale Prozesse und effiziente Automatisierung mit Connected Car Daten
EXCON ex:tracked ist die Cloudplattform für die datenschutzkonforme, effiziente Verarbeitung und Automatisierung von Telemetriedaten aus mobilen Assets. Unsere Software erleichert und beschleunigt wichtige Geschäftsabläufe für Mobilitätsanbieter, Versicherungen, Auto Abo Provider und Flottenmanager.
Use Cases
Versicherungen
Mit ex:tracked orten Versicherungsunternehmen totalentwendete Fahrzeuge mit wenigen Klicks und prüfen so, ob eine kurzfristige Sicherstellung und Rückführung oder Verwertung des Fahrzeugs möglich ist. Gerade in der Betrugsprävention ist ex:tracked eine wichtige Ergänzung der Handlungsoptionen: Erforderlich sind nur die VIN sowie der Upload der notwendigen rechtlichen Dokumente. Innerhalb kürzester Zeit lassen sich verschiedene Daten wie die letzte Position des Fahrzeugs oder andere prozessrelevante Meldungen auslesen.
Flottenmanagement
Mit ex:tracked erhalten Flottenmanager schon vor der Rückgabe eines Fahrzeugs wichtige Informationen wie den Kilometerstand. Neben der Geolocation lassen sich zudem Schaden-Events erfassen. Im Falle eines Unfalls erhält der Fahrzeughalter einen Link zu unserer K.I.-basierten Picture App, mit der unterstützt von Bilderkennungsalgorithmen ein digitales Schadengutachten erstellt wird. Anschließend wird der Prozess je nach Zustand des Fahrzeugs und Wunsch des Flottenmanagements an unser Netzwerk aus Schadenregulierern, Gutachtern, Vermarktern und Verwertern übergeben. Die Fahrzeuge werden so erheblich schneller in den zweiten Lebenszyklus überführt.
Mobilitätsanbieter
Automatisieren Sie die User Experience Ihrer Kunden. Mit ex:tracked behalten Sie zahlreiche Telemetrie-Datenpunkte wie Position, Geofencing mit Ländergrenzen und Kilometerstände im Blick. Ihr Auto-Abo-Kunde hat seine Inklusivkilometer verbraucht? Lassen Sie ihm eine SMS mit einem Link senden, mit dem er sein Kontingent mit wenigen Klicks aufstocken kann. Ein Leasing- oder Abofahrzeug steht kurz vor der Rückgabe? Fragen Sie wichtige Datenpunkte über unsere Software ab und starten Sie so früher den zweiten Lebenszyklus des Assets.
Prozess
1. Schadenmeldung / Verlustmeldung
Telemetriebasierte Unfallmeldung direkt aus dem Fahrzeug (Connected Car) an unsere Softwareplattform ex:tracked. Die Plattform stellt dem Fahrzeughalter / Anspruchsteller per SMS einen Weblink zur Schaden- bzw. Verlustmeldung zur Verfügung.
2. Schadenerfassung per Smartphone
Der Fahrzeughalter erfasst den Schaden mithilfe einer nutzerfreundlichen Webapp selbst. Die Installation einer nativen Applikation ist nicht erforderlich. Bei Totalschaden wird das Fahrzeug direkt der Verwertung zugesteuert. Bei Totalentwendung besteht die Möglichkeit, das Fahrzeug über ex:tracked zu orten und durch EXCON europaweit sicherstellen zu lassen.
3. Schadenanalyse mit Hilfe künstlicher Intelligenz
Automatisierte Schadensbewertung und Bildanalyse durch die K.I.-Technologie von MotionsCloud. Die Schadenanalyse erfolgt live, das Resultat steht innerhalb kurzer Zeit zur Verfügung. Falls nötig, wird die computergestützte Schadenanalyse mit einer Live-Videobewertung durch einen erfahrenen Gutachter ergänzt.
4. Verwertung / Vermarktung / Regulierung
Abhängig vom Ergebnis der Schadenanalyse wird das Fahrzeug automatisch dem nächsten Prozessschritt übergeben. Unser internationales Partnernetzwerk übernimmt je nach Schaden den Abtransport bei Abschleppdienst, die Übergabe an einen Reparaturpartner oder die Vermarktung bzw. Verwertung.
5. Auftragstracking und Abschlussbericht
Sowohl der Fahrzeughalter bzw. Anspruchsteller wie auch der Auftraggeber (Versicherung / Flottenmanagement) erhalten regelmäßig Updates aus dem laufenden Prozess sowie einen Abschlussbericht inkl. Schadengutachten. Die Kommunikation erfolgt kundenfreundlich und bequem per Weblink via SMS.
6. Rückfragen und Support
Natürlich steht unsere Kundenhotline Ihnen als Auftraggeber sowie dem Fahrzeughalter / Anspruchsteller jederzeit für Rückfragen und Unterstützung zur Verfügung - 24 Stunden am Tag. Der telefonische Kundendienst wird von den erfahrenen Mitarbeitern unseres Partners MotionsCloud betreut, der sich auf Telefondienstleistungen im Bereich Schadenregulierung spezialisiert hat.
Mit ex:tracked bieten wir Ihnen nicht nur Cloud-Plattform zur Verwendung von Telemetrie- und Connected-Car-Daten, sondern bilden auch die Grundlage für eine Vielzahl von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen bei Ihren wichtigsten Geschäftsprozessen. Unsere Software untersützt Sie dabei, neue Workflows zu entwickeln und bestehende Prozesse effizienter, kostengünstiger und kundenfreundlicher zu gestalten.
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