Wenn Fahrzeugdaten den Unterschied machen: ex:tracked im Einsatz bei Unterschlagung und Diebstahl

Fahrzeugdiebstahl beschäftigt Versicherer seit Jahren. Banken und Leasingunternehmen stehen zusätzlich vor einer anderen Herausforderung: Fahrzeuge, die nach ausbleibenden Zahlungen und einer Vertragskündigung nicht zurückgegeben werden. Connected-Car-Daten eröffnen neue Möglichkeiten, unterschlagene oder gestohlene Fahrzeuge zu lokalisieren und ihre Rückführung gezielt zu unterstützen.

Unsere Softwarelösungen entwickeln wir bei EXCON kontinuierlich entlang der Anforderungen unserer Mandanten und der Erfahrungen aus der Praxis. Das gilt auch für die Software für Fahrzeuglokalisierung ex:tracked: In den vergangenen Monaten hat unser Entwicklerteam die Anwendung beschleunigt, die Bedienung vereinfacht und die Markenabdeckung um Volvo und Hyundai erweitert. Gleichzeitig liefern reale Einsatzfälle immer neue Erkenntnisse darüber, wie sich Fahrzeugdaten in der Praxis wirksam nutzen lassen.

Weiterentwicklung: Schneller zu relevanten Fahrzeugdaten

Gerade wenn ein Fahrzeug verschwunden ist, zählt Zeit. Deshalb hat unser Expertenteam ex:tracked in den vergangenen Monaten konsequent auf eine noch schnellere und einfachere Nutzung ausgerichtet.

Je nach Fall können bereits innerhalb von weniger als einer Minute erste Geodaten vorliegen. Gleichzeitig haben wir die Bedienung weiter vereinfacht, damit Anwender im entscheidenden Moment schnell die Informationen erhalten, die sie für die nächsten Schritte benötigen.

Mit den Fahrzeugmarken Volvo und Hyundai wächst die Abdeckung weiter

Auch bei den unterstützten Fahrzeugmarken entwickelt sich ex:tracked weiter. Mit Volvo und Hyundai kommen zwei weitere Marken hinzu, deren unterstützte Fahrzeuge über die Lösung lokalisiert werden können.

Das ist insbesondere mit Blick auf den Versicherungsmarkt relevant. Die Statistiken des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) zeigen regelmäßig, welche Marken und Modelle besonders häufig von Fahrzeugdiebstählen betroffen sind und welche finanziellen Schäden daraus entstehen.

Mit den aktuell über ex:tracked unterstützten Marken deckt die Lösung damit 90 Prozent der in der GDV-Statistik ausgewiesenen Top Ten meistgestohlenen Fahrzeugmodellen nach absoluten Zahlen ab. 

Die wachsende Abdeckung erhöht damit die Relevanz von ex:tracked für beide zentralen Anwendungsbereiche: für Versicherer bei der Bearbeitung von Fahrzeugdiebstählen und für Finanzierer bei der Aufklärung und Rückführung unterschlagener Fahrzeuge.

Wenn aus einem Fall plötzlich mehrere werden

Wie groß der praktische Nutzen sein kann, zeigen inzwischen immer mehr Fälle unserer Mandanten. Dabei geht es nicht immer nur darum, ein einzelnes Fahrzeug zurückzuführen. Manchmal liefert ein Fahrzeug den entscheidenden Ansatz für weitere Ermittlungen.

Ein aktuelles Beispiel aus dem Leasingbereich zeigt das besonders deutlich.
 

Nach acht Monaten zurück: ex:tracked bringt einen unterschlagenen Sprinter wieder auf die Spur

Nachdem die Rückgabe eines Mercedes-Benz Sprinters trotz beendetem Leasingverhältnis ausblieb, erstattete das Leasingunternehmen Anzeige wegen des Verdachts auf Unterschlagung und leitete alle notwendigen Schritte ein. Doch die Ermittlungen brachten zunächst keinen Durchbruch. Auch die spätere Einsicht in die Ermittlungsakte lieferte keine konkrete Spur zum Fahrzeug.

Acht Monate lang blieb der Sprinter verschwunden. Ende Februar 2026 brachte ex:tracked neue Bewegung in den Fall.

Die Lösung meldete neue Fahrzeugaktivitäten und lieferte eine aktuelle Position. Das Leasingunternehmen reagierte sofort, informierte die Polizei und übermittelte die verfügbaren Standortdaten.

Eine Polizeistreife nahm die Spur auf und erreichte den Sprinter kurz nachdem er in einen größeren Innenhof gefahren war. Dort entdeckten die Einsatzkräfte nicht nur das gesuchte Leasingfahrzeug. Sie stießen auf weitere Fahrzeuge, die im Zusammenhang mit anderen Ermittlungen standen.

Damit half ex:tracked nicht nur dabei, den seit acht Monaten verschwundenen Sprinter zurückzuführen. Aus dem ursprünglichen Unterschlagungsfall entstanden zugleich neue Ermittlungsansätze, die über diesen einzelnen Fall hinausgingen.

Ein Fall ohne greifbare Spur nahm nach acht Monaten eine neue Wendung mit Auswirkungen weit über das ursprünglich gesuchte Fahrzeug hinaus.

Die Daten sind nur ein Teil des Erfolgs

Aus den bisherigen Einsätzen lernen wir gleichzeitig: Gute Technologie allein entscheidet noch nicht über den Erfolg. Mindestens genauso wichtig ist, was passiert, sobald relevante Fahrzeugdaten vorliegen.

Versicherer und Leasingunternehmen profitieren besonders dann von ex:tracked, wenn sie ihre internen Abläufe darauf vorbereitet haben. Klare Zuständigkeiten, vollständige Nachweise und Berechtigungen sowie eingespielte Prozesse für die Zusammenarbeit mit Behörden und weiteren beteiligten Stellen können entscheidend dafür sein, wie schnell aus einem Hinweis eine konkrete Maßnahme entsteht.

Denn wenn neue Fahrzeugdaten verfügbar sind, sollte die Frage nicht erst lauten: Wer kümmert sich jetzt darum? Die notwendigen Abläufe sollten bereits stehen.

Mehr Abdeckung, schnellere Prozesse, mehr Erfahrung

Mit jedem neuen unterstützten Hersteller und jedem praktischen Einsatz wächst ex:tracked weiter. Für Versicherer erweitert ex:tracked die Möglichkeiten im Umgang mit Fahrzeugdiebstählen. Banken und Leasingunternehmen können die Lösung insbesondere bei Fällen von Fahrzeugunterschlagung einsetzen, wenn Fahrzeuge nach Vertragsbeendigung nicht zurückgegeben werden und eine Lokalisierung für weitere Sicherstellungs- und Rückführungsprozesse erforderlich ist.

Die Fälle der vergangenen Monate zeigen dabei vor allem eines: Auch wenn klassische Ermittlungswege zunächst keine neue Spur liefern, muss ein verschwundenes Fahrzeug nicht zwangsläufig verloren bleiben. Manchmal braucht es einen neuen Datenpunkt, um einen Fall wieder in Bewegung zu bringen.

Sie möchten prüfen, wie sich ex:tracked in Ihre Prozesse bei Fahrzeugunterschlagung, -diebstahl und -rückführung integrieren lässt? Sprechen Sie mit unserem Expertenteam.