Quand les données des véhicules font la différence : ex:tracked face au détournement et au vol de véhicules

Le vol de véhicules préoccupe les assureurs depuis des années. Les banques et les sociétés de leasing sont également confrontées à un autre défi : les véhicules qui ne sont pas restitués après des défauts de paiement et la résiliation du contrat. Les données des véhicules connectés ouvrent de nouvelles possibilités pour localiser les véhicules détournés ou volés et faciliter leur reprise de possession de manière ciblée.

Chez EXCON, nous faisons évoluer en permanence nos solutions logicielles en fonction des exigences de nos clients et des expériences du terrain. C’est également le cas d’ex:tracked, notre logiciel de géolocalisation de véhicules : ces derniers mois, notre équipe de développement a accéléré l’application, simplifié son utilisation et étendu la couverture des marques à Volvo et Hyundai. Parallèlement, les cas d’utilisation réels fournissent constamment de nouveaux enseignements sur la manière d’exploiter efficacement les données des véhicules dans la pratique.

Évolution de la solution : un accès plus rapide aux données pertinentes des véhicules

Lorsqu’un véhicule a disparu, chaque minute compte. C’est pourquoi notre équipe d’experts a systématiquement optimisé ex:tracked ces derniers mois afin de rendre son utilisation encore plus rapide et plus simple.

Selon les cas, les premières données de géolocalisation peuvent être disponibles en moins d’une minute. Nous avons également simplifié davantage l’utilisation de la solution afin que les utilisateurs puissent accéder rapidement aux informations nécessaires pour les prochaines étapes au moment décisif.

La couverture s’étend avec les marques Volvo et Hyundai

ex:tracked continue également d’évoluer en ce qui concerne les marques automobiles prises en charge. Avec Volvo et Hyundai, deux marques supplémentaires viennent enrichir la solution, permettant de localiser leurs véhicules compatibles.

Cette évolution est particulièrement pertinente pour le marché de l’assurance. Les statistiques de la Fédération allemande des assureurs (GDV) montrent régulièrement quelles marques et quels modèles sont les plus touchés par les vols de véhicules et quels préjudices financiers en résultent.

Grâce aux marques actuellement prises en charge par ex:tracked, la solution couvre ainsi 90 % des dix modèles de véhicules les plus volés en nombre absolu, selon les statistiques du GDV.

Cette couverture croissante renforce donc la pertinence d’ex:tracked pour ses deux principaux domaines d’application : les assureurs dans le traitement des vols de véhicules et les organismes de financement dans les enquêtes et la reprise de possession de véhicules détournés.

Quand un cas en révèle soudainement plusieurs autres

De plus en plus de cas rencontrés par nos clients démontrent aujourd’hui l’importance des avantages pratiques de la solution. Il ne s’agit pas toujours uniquement de récupérer un véhicule. Parfois, un seul véhicule fournit une piste décisive pour d’autres enquêtes.

Un exemple récent dans le secteur du leasing l’illustre particulièrement bien.

Retrouvé après huit mois : ex:tracked permet de localiser un Sprinter détourné

Après la non-restitution d’un Mercedes-Benz Sprinter malgré la fin du contrat de leasing, la société de leasing a déposé plainte pour suspicion d’abus de confiance et engagé toutes les démarches nécessaires. Cependant, les investigations n’ont initialement donné aucun résultat décisif. Même la consultation ultérieure du dossier d’enquête n’a fourni aucune piste concrète permettant de retrouver le véhicule.

Pendant huit mois, le Sprinter est resté introuvable. Fin février 2026, ex:tracked a permis de faire progresser l’affaire.

La solution a signalé de nouvelles activités du véhicule et fourni une position géographique actualisée. La société de leasing a immédiatement réagi, informé la police et transmis les données de localisation disponibles.

Une patrouille de police a suivi la piste et rejoint le Sprinter peu après son entrée dans une grande cour intérieure. Sur place, les policiers ont découvert non seulement le véhicule de leasing recherché, mais également d’autres véhicules liés à différentes enquêtes.

ex:tracked a ainsi contribué non seulement à la reprise de possession du Sprinter disparu depuis huit mois, mais aussi à l’identification de nouvelles pistes d’enquête dépassant le cadre de cette affaire de détournement.

Après huit mois sans piste exploitable, l’affaire a pris une nouvelle tournure, avec des conséquences allant bien au-delà du seul véhicule initialement recherché.

Les données ne représentent qu’une partie du succès

Nos expériences sur le terrain nous enseignent également une chose : une bonne technologie ne suffit pas à elle seule à garantir le succès. Ce qui se passe dès que des données pertinentes sur un véhicule deviennent disponibles est tout aussi important.

Les assureurs et les sociétés de leasing tirent particulièrement profit d’ex:tracked lorsqu’ils ont préparé leurs processus internes en conséquence. Des responsabilités clairement définies, des justificatifs et autorisations complets ainsi que des procédures bien établies pour collaborer avec les autorités et les autres parties prenantes peuvent être déterminants pour transformer rapidement une information en mesure concrète.

En effet, lorsque de nouvelles données sur un véhicule deviennent disponibles, la question ne devrait pas être : qui doit maintenant s’en occuper ? Les processus nécessaires devraient déjà être en place.

Une couverture plus large, des processus plus rapides et davantage d’expérience

Avec chaque nouveau constructeur automobile pris en charge et chaque utilisation sur le terrain, ex:tracked continue de progresser. Pour les assureurs, ex:tracked élargit les possibilités de gestion des vols de véhicules. Les banques et les sociétés de leasing peuvent notamment utiliser la solution dans les cas de détournement de véhicules, lorsque ceux-ci ne sont pas restitués après la fin du contrat et qu’une localisation est nécessaire pour engager les procédures de saisie et de reprise de possession.

Les cas rencontrés ces derniers mois démontrent surtout une chose : même lorsque les méthodes d’enquête classiques ne permettent pas initialement d’identifier de nouvelles pistes, un véhicule disparu n’est pas nécessairement perdu définitivement. Parfois, une nouvelle donnée suffit pour faire avancer une affaire.

Vous souhaitez examiner comment intégrer ex:tracked à vos processus de gestion du détournement, du vol et de la reprise de possession de véhicules ? Contactez notre équipe d’experts.