EXCON ImmoWorkout
Traitement efficace des biens en souffrance
EXCON est votre partenaire de services efficace pour le traitement des prêts hypothécaires en souffrance. À la recherche d’une solution, nous prenons contact avec vos clients et tentons sur la base des directives de vos clients de convenir au moins d’un accord de paiement échelonné ou d’une transaction. Nous prenons également en charge pour vous la réalisation de l'engagement en vente de gré à gré par le biais d'un réseau national de courtiers. Si besoin, la procédure de vente forcée est accompagnée par des avocats contractuels compétents.
« Une relation client menacée par une perte de créance nécessite une approche professionnelle et expérimentée. En cas de contrats de crédit en défaut de paiement, nous nous occupons de vos créances impayées. Nous vous aidons ainsi à réduire au maximum vos dettes et à minimiser votre risque financier. »
Frank Rogge, Head of Credit Management, EXCON Services GmbH
Interface de données numérique
Nous importons et analysons les données de commandes que vous nous transmettez telles que les relances, les résiliations, les registres fonciers et les expertises de la valeur vénale. Expérimentée, notre équipe établit le flux de tâches adéquat et assure une intégration sans faille et rapide des flux de données dans les deux directions.
S’appuyant sur la Robotoc Process Automation, nos collaborateurs travaillent en parallèle à la préparation et au contrôle des dossiers clients numériques et éclaircissent les incertitudes.
Prise de contact
Professionnelle et polyglotte, notre équipe prend contact avec votre client par le biais de téléphonie sortante et entrante, d’appels vidéo, de courriers de bienvenue ou directement en lui rendant visite. En collaboration avec vos clients, nous clarifions la situation globale actuelle de l'emprunteur et vérifions que toutes les données de contact et de contrat soient à jour.
Récupération de votre créance
Sur la base des objectifs de la mission convenus avec vous et en veillant soigneusement à éviter que votre réputation n’en pâtisse, nos collaborateurs engagés et qualifiés veillent au meilleur recouvrement possible de votre créance et donc au plus grand succès possible dans votre intérêt.
État du jour
Notre portail en ligne ex:cite vous permet de garder la vue d’ensemble sur l’état de traitement de vos dossiers. Nous établissons en outre quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement un rapport du portefeuille en cours de traitement, qui est protégé contre les révisions.
Un retour sur investissement plus élevé pour moins de travail
Grâce aux services ImmoWorkout, EXCON prend en charge le traitement de prêts hypothécaires en souffrance et donc les processus comportant de lourdes tâches administratives. Cette méthode nous permet de réduire vos coûts fixes, d’augmenter votre retour sur investissement sur la base de notre expérience de longue date en matière de biens problématiques et de renforcer votre réputation sur le marché.
