ex:tracked - Logiciel cloud pour la localisation de véhicules et les données télémétriques
Localisation des véhicules et utilisation intelligente des données Connected Car
ex:tracked est notre logiciel cloud dédié à la localisation des véhicules et à l’utilisation des données Connected Car et télématiques. La solution permet aux entreprises d’accéder aux données disponibles des véhicules, indépendamment des constructeurs, de les traiter de manière centralisée et de les intégrer de façon ciblée dans les processus métier existants. Il est ainsi possible de localiser les véhicules plus rapidement, d’automatiser les processus et de prendre des décisions plus éclairées sur la base de données véhicule actualisées, sans avoir à installer de matériel télématique supplémentaire dans le véhicule.
Cas d’usage du logiciel de suivi des véhicules
EXCON ex est la plateforme cloud dédiée au traitement et à l’automatisation efficaces et conformes aux exigences de protection des données des données télémétriques issues d’actifs mobiles. ex simplifie et accélère les processus métier essentiels des banques et sociétés de leasing, des fournisseurs de mobilité, des assureurs, des fournisseurs d’abonnements automobiles et des gestionnaires de flotte. Les possibilités d’utilisation vont de la localisation des véhicules en cas de sinistre ou de reprise de possession à l’utilisation automatisée des données véhicule dans la gestion de flotte et de mobilité. Selon le cas d’usage, la plateforme contribue à améliorer la transparence, à réduire les risques et à optimiser l’efficacité des processus opérationnels.
Assurances
Avec ex:tracked, les compagnies d'assurance localisent les véhicules totalement détournés en quelques clics et vérifient ainsi si une saisie et un rapatriement ou une valorisation du véhicule sont possibles à court terme. C'est justement dans la prévention des fraudes que ex:tracked est un complément important aux options d'action : Seuls le NIV et le téléchargement des documents juridiques nécessaires sont requis. En très peu de temps, il est possible de lire différentes données telles que la dernière position du véhicule ou d'autres messages importants pour le processus.
Banques et sociétés de leasing
En cas de défaut dans le cadre d’un contrat de financement ou de leasing, la localisation rapide du véhicule est essentielle. ex:tracked permet d’utiliser les données Connected Car disponibles afin de déterminer la localisation du véhicule et d’engager de manière ciblée les mesures nécessaires. Sur demande, la localisation peut être combinée à d’autres services EXCON, tels que la reprise de possession du véhicule, l’expertise digitale du véhicule ou le remarketing. Il en résulte un processus de bout en bout qui contribue à réduire les temps d’immobilisation et à rendre plus rapidement disponibles les actifs financés.
Gestion de la flotte
Avec ex:tracked, les gestionnaires de flotte obtiennent des informations importantes, comme le kilométrage, avant même la restitution d'un véhicule. Outre la géolocalisation, il est également possible d'enregistrer les événements liés aux dommages. En cas d'accident, le propriétaire du véhicule reçoit un lien vers notre application Picture basée sur K.I., qui permet d'établir une expertise numérique des dommages à l'aide d'algorithmes de reconnaissance d'images. Ensuite, en fonction de l'état du véhicule et des souhaits de la gestion de la flotte, le processus est transféré à notre réseau de gestionnaires de sinistres, d'experts, de commercialisateurs et de recycleurs. Les véhicules sont ainsi transférés beaucoup plus rapidement dans leur deuxième cycle de vie.
Fournisseurs de mobilité
Automatisez l'expérience utilisateur de vos clients. Avec ex:tracked, vous gardez un œil sur de nombreux points de données télémétriques comme la position, le géofencing avec les frontières nationales et le kilométrage. Votre client d'abonnement automobile a consommé son kilométrage inclus ? Faites-lui envoyer un SMS avec un lien qui lui permettra d'augmenter son quota en quelques clics. Un véhicule de leasing ou d'abonnement est sur le point d'être rendu ? Interrogez les points de données importants via notre logiciel et démarrez ainsi plus tôt le deuxième cycle de vie de l'actif.
Processus de localisation des véhicules
Les possibilités offertes par la localisation des véhicules et l’utilisation des données télématiques sont multiples. Selon le cas d’usage, elles permettent de localiser plus rapidement les véhicules, de piloter les processus de manière plus ciblée, de réduire les risques et de prendre des décisions éclairées sur la base de données véhicule actualisées.
1. Déclaration de sinistre / Déclaration de perte
Déclaration d’accident basée sur les données télématiques, transmise directement depuis le véhicule (Connected Car) à notre plateforme logicielle ex. La plateforme met à la disposition du propriétaire du véhicule / demandeur, par SMS, un lien web permettant d’effectuer la déclaration de sinistre ou de perte.
2. Documentation du sinistre par smartphone
Le propriétaire du véhicule documente lui-même les dommages à l’aide d’une application web conviviale. L’installation d’une application native n’est pas nécessaire. En cas de perte totale, le véhicule est directement orienté vers le processus de valorisation. En cas de vol total, le véhicule peut être localisé via ex et faire l’objet d’une reprise de possession par EXCON dans toute l’Europe.
3. Analyse des dommages à l’aide de l’intelligence artificielle
Évaluation automatisée des dommages et analyse d’images grâce à la technologie d’IA de MotionsCloud. L’analyse des dommages est effectuée en direct et le résultat est disponible dans un délai très court. Si nécessaire, l’analyse informatisée des dommages est complétée par une expertise vidéo en direct réalisée par un expert automobile expérimenté.
4. Valorisation / Remarketing / Règlement du sinistre
Selon le résultat de l’analyse des dommages, le véhicule est automatiquement transféré vers l’étape suivante du processus. En fonction du type et de l’étendue des dommages, notre réseau international de partenaires prend en charge l’enlèvement par un service de remorquage, le transfert vers un réparateur partenaire ou le remarketing ou la valorisation du véhicule.
5. Suivi de la mission et rapport final
Le propriétaire du véhicule / demandeur ainsi que le donneur d’ordre (assureur / gestionnaire de flotte) reçoivent régulièrement des informations sur l’avancement du processus ainsi qu’un rapport final comprenant l’expertise des dommages. La communication s’effectue de manière simple et conviviale via un lien web envoyé par SMS.
6. Questions et assistance
Notre hotline clients est bien entendu disponible à tout moment pour vous, en tant que donneur d’ordre, ainsi que pour le propriétaire du véhicule / demandeur, afin de répondre aux questions et d’apporter une assistance — 24 heures sur 24. Le service client téléphonique est assuré par les collaborateurs expérimentés de notre partenaire MotionsCloud, spécialisé dans les services téléphoniques dédiés à la gestion des sinistres.
Automatisation flexible des processus
Avec ex:tracked, nous vous proposons non seulement une plateforme cloud pour l'utilisation de données de télémétrie et de voitures connectées, mais nous constituons également la base d'un grand nombre de potentiels d'automatisation et de numérisation pour vos principaux processus commerciaux. Notre logiciel vous aide à développer de nouveaux flux de travail et à rendre les processus existants plus efficaces, plus rentables et plus conviviaux.
Localisation de véhicules en quelques clics
Au terme de la phase pilote, des véhicules de différents constructeurs ont été localisés avec succès. Les success stories suivantes mettent en lumière l'utilisation du logiciel et donnent un bref aperçu du processus de suivi et des défis juridiques qui ont été pris en compte lors du développement.
Gestion intelligente de flotte avec les données Connected Car
Gardez à tout moment une vue fiable sur votre flotte de véhicules, de manière efficace et digitale, sans matériel télématique supplémentaire. Avec ex, vous accédez à des données Connected Car modernes et analysez en temps réel la localisation, l’état des véhicules ainsi que les indicateurs de performance pertinents. Vous pouvez ainsi optimiser la gestion de vos affectations, réduire les coûts d’exploitation et améliorer la transparence de vos processus. Utilisez des fonctionnalités telles que le reporting automatisé, la surveillance par géofencing et la planification de la maintenance prédictive afin de rendre durablement votre gestion de flotte plus performante et adaptée aux enjeux futurs.
