ex:tracked - Software en la nube para datos de localización y telemetría de vehículos
Localización de vehículos y uso inteligente de datos Connected Car
ex:tracked es nuestro software basado en la nube para la localización de vehículos y el uso de datos Connected Car y telemáticos. La solución permite a las empresas acceder a los datos disponibles de los vehículos de distintos fabricantes, procesarlos de forma centralizada e integrarlos de manera específica en los procesos de negocio existentes. De este modo, es posible localizar los vehículos con mayor rapidez, automatizar procesos y tomar decisiones más fundamentadas basándose en datos actualizados del vehículo, sin necesidad de instalar hardware telemático adicional en el vehículo.
Casos de uso del software de seguimiento de vehículos
EXCON ex:tracked es la plataforma cloud para el procesamiento y la automatización eficientes y conformes con la normativa de protección de datos de los datos telemétricos procedentes de activos móviles. ex:tracked facilita y acelera importantes procesos de negocio para bancos y empresas de leasing, proveedores de movilidad, aseguradoras, proveedores de suscripción de vehículos y gestores de flotas. Las aplicaciones abarcan desde la localización de vehículos en caso de siniestro o recuperación del activo hasta el uso automatizado de datos del vehículo en la gestión de flotas y movilidad. En función del caso de uso, la plataforma contribuye a aumentar la transparencia, reducir los riesgos y mejorar la eficiencia de los procesos operativos.
Compañías de seguros
Con ex:tracked, las compañías de seguros pueden localizar vehículos abandonados con sólo unos clics y comprobar si es posible incautar y devolver o vender el vehículo a corto plazo. Especialmente en la prevención del fraude, ex:tracked es un importante complemento a las opciones de actuación: Todo lo que se requiere es el número de bastidor y la carga de los documentos legales necesarios. En muy poco tiempo pueden leerse diversos datos, como la última posición del vehículo u otros mensajes relevantes para el proceso.
Bancos y empresas de leasing
En caso de incumplimiento de contratos de financiación o leasing, localizar rápidamente el vehículo es fundamental. ex:tracked permite utilizar los datos Connected Car disponibles para determinar la ubicación del vehículo e iniciar de forma específica las medidas necesarias. Si se desea, la localización puede combinarse con otros servicios de EXCON, como la recuperación del vehículo, la tasación digital del vehículo o el remarketing. De este modo se crea un proceso integral que contribuye a reducir los tiempos de inmovilización y a conseguir que los activos financiados vuelvan a estar disponibles con mayor rapidez.
Gestión de flotas
Con ex:tracked, los gestores de flotas reciben información importante, como el kilometraje, incluso antes de que se devuelva un vehículo. Además de la geolocalización, también se pueden registrar los eventos de daños. En caso de accidente, el propietario del vehículo recibe un enlace a nuestra aplicación de imágenes basada en la inteligencia artificial, que utiliza algoritmos de reconocimiento de imágenes para crear un informe digital de daños. En función del estado del vehículo y de los deseos de la dirección de la flota, el proceso pasa a manos de nuestra red de peritos, liquidadores y recicladores. De este modo, los vehículos pasan al segundo ciclo de vida mucho más rápidamente.
Proveedores de movilidad
Automatice la experiencia de usuario de sus clientes. Con ex:tracked, usted realiza un seguimiento de numerosos puntos de datos telemétricos, como la posición, la geolocalización con las fronteras de los países y el kilometraje. ¿Su cliente de suscripción de coche ha agotado sus kilómetros incluidos? Haga que le envíen un SMS con un enlace que le permita recargar su cuota con sólo unos clics. ¿Un vehículo de leasing o de suscripción está a punto de ser devuelto? Consulte puntos de datos importantes a través de nuestro software e inicie antes el segundo ciclo de vida del activo.
Proceso de localización de vehículos
Las posibilidades de localización de vehículos y uso de datos telemáticos son muy diversas. En función del caso de uso, permiten localizar los vehículos con mayor rapidez, gestionar los procesos de manera más específica, reducir los riesgos y tomar decisiones fundamentadas basándose en datos actualizados del vehículo.
1. Notificación del siniestro / Notificación de pérdida
Notificación telemática de accidentes directamente desde el vehículo (Connected Car) a nuestra plataforma de software ex. La plataforma proporciona al propietario del vehículo / reclamante mediante SMS un enlace web para realizar la notificación del siniestro o de la pérdida.
2. Documentación del siniestro mediante smartphone
El propietario del vehículo documenta personalmente los daños mediante una aplicación web fácil de usar. No es necesario instalar una aplicación nativa. En caso de siniestro total, el vehículo se deriva directamente al proceso de valorización. En caso de robo total, existe la posibilidad de localizar el vehículo mediante ex:tracked y encargar a EXCON su recuperación en toda Europa.
3. Análisis de daños mediante inteligencia artificial
Valoración automatizada de daños y análisis de imágenes mediante la tecnología de IA de MotionsCloud. El análisis de los daños se realiza en tiempo real y el resultado está disponible en poco tiempo. Si es necesario, el análisis informatizado de los daños se complementa con una valoración por vídeo en directo realizada por un perito de automoción experimentado.
4. Valorización / Remarketing / Liquidación del siniestro
En función del resultado del análisis de daños, el vehículo se transfiere automáticamente al siguiente paso del proceso. Dependiendo del tipo y alcance de los daños, nuestra red internacional de colaboradores se encarga de la recogida mediante un servicio de grúa, del traslado a un taller colaborador o del remarketing o valorización del vehículo.
2. Seguimiento del encargo e informe final
Tanto el propietario del vehículo / reclamante como el cliente (aseguradora / gestor de flotas) reciben actualizaciones periódicas durante todo el proceso, así como un informe final que incluye la valoración de los daños. La comunicación se realiza de forma cómoda y orientada al cliente mediante un enlace web enviado por SMS.
6. Consultas y asistencia
Por supuesto, nuestra línea de atención al cliente está disponible en todo momento tanto para usted, como cliente, como para el propietario del vehículo / reclamante para cualquier consulta o necesidad de asistencia, las 24 horas del día. El servicio de atención telefónica es prestado por los empleados experimentados de nuestro socio MotionsCloud, especializado en servicios telefónicos para la gestión de siniestros.
Automatización flexible de procesos
Con ex:tracked, no solo le ofrecemos una plataforma en la nube para el uso de datos de telemetría y de vehículos conectados, sino que también formamos la base para una variedad de potenciales de automatización y digitalización para sus procesos empresariales más importantes. Nuestro software le ayuda a desarrollar nuevos flujos de trabajo y a hacer que los procesos existentes sean más eficientes, rentables y cómodos para el cliente.
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Localización de vehículos con sólo unos clics
Una vez finalizada la fase piloto, se localizaron con éxito vehículos de diversos fabricantes. Las siguientes historias de éxito destacan el uso del software y ofrecen una breve visión general del proceso de localización y de los retos legales que se tuvieron en cuenta durante el desarrollo.
Gestión inteligente de flotas con datos Connected Car
Mantenga en todo momento una visión fiable de su flota de vehículos de forma eficiente, digital y sin hardware telemático adicional. Con ex:tracked puede acceder a modernos datos Connected Car y analizar en tiempo real la ubicación, el estado de los vehículos y los indicadores de rendimiento relevantes. De este modo, puede optimizar la planificación de su flota, reducir los costes operativos y aumentar la transparencia de sus procesos. Utilice funciones como informes automatizados, monitorización mediante geofencing y planificación de mantenimiento predictivo para conseguir una gestión de flotas más eficiente, sostenible y preparada para el futuro.
