Información, según los art. 13 y 14 del RGPD, de EXCON Services GmbH sobre los procedimientos de reclamación de pagos y ejecución de cobros
La siguiente información está dirigida a todas las personas físicas a las que nuestra empresa reclama un pago en virtud de un pedido de reclamación de pagos contra uno de nuestros clientes (en lo sucesivo, también denominados “interesados”). La información se proporciona conforme a los requisitos establecidos en los art. 13 y 14 del RGPD.
Identidad del responsable:
EXCON Services GmbH
Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, Alemania, correo electrónico: info@excon.com
Datos de contacto del delegado de protección de datos:
Stefan Schmidt, EXCON CISO,
Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg,
E-Mail: datenschutz@excon.com
Finalidad del tratamiento y fundamentos jurídicos:El tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato o por imperativo legal. Otros fines del tratamiento de datos que perseguimos son la gestión de reclamaciones, así como la prevención del blanqueo de dinero exigida por la ley. El tratamiento de los datos de los interesados es necesario, conforme a lo dispuesto en el art. 6, letra b del RGPD, para la ejecución de un contrato celebrado entre el interesado y el titular de la reclamación, ya que también incluye la obligación de pago. Además, el tratamiento de datos también es necesario, según lo dispuesto en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los de un tercero. Los intereses legítimos existen tanto para nosotros como para nuestro cliente en relación con la reclamación contra los interesados. Como medida de precaución, le advertimos de que en el tratamiento de los datos personales no se produce una toma de decisiones automatizada en el sentido de lo dispuesto en el art. 22 del RGPD.
Categorías de datos y origen de los datos:
Tratamos las siguientes categorías de datos: datos maestros, datos de comunicaciones, datos contractuales, datos de reclamaciones de deuda e información de pagos, si procediera.
Recibimos los datos pertenecientes a las categorías de datos antes mencionadas de nuestro cliente o de las instituciones financieras participantes en el marco de la información de las transferencias o los recogemos directamente de los interesados.
Conforme a lo dispuesto en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD y con el objetivo de salvaguardar los intereses legítimos, examinamos la información sobre los datos de contacto (nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono), así como la solvencia del interesado. Para ello, trabajamos con la empresa Regis24 GmbH, Wallstr. 58, 10179 Berlín, de la que obtenemos o a la que transmitimos datos para tales fines. La información según lo dispuesto en el art. 14 del RGPD sobre el tratamiento de los datos que realiza la empresa Regis24 GmbH se puede consultar en www.regis24.de/Informationen.
Además, en caso necesario, obtendremos los datos de contacto mediante la información del registro civil. Los datos recopilados de esta forma no se utilizarán con fines publicitarios.
Destinatarios:
Como parte del procedimiento de cobro, transmitiremos los datos del interesado a nuestro cliente para la reclamación del pago y, si procede, a las siguientes categorías de destinatarios cuando fuera necesario para el cobro de la reclamación: cesionarios, agencias de información, terceros deudores, oficinas de empadronamiento, tribunales, funcionarios judiciales, abogados, etc.
Duración del almacenamiento:
Tras el pago de la deuda pendiente o la finalización del encargo de realización de la reclamación, comprobaremos al cabo de tres años si todavía necesitamos los datos del interesado. En ausencia de un periodo legal de conservación de los datos, procederemos a eliminarlos y, en caso contrario, se eliminarán al finalizar dicho período.
Derechos del interesado:
Cuando se cumplen las condiciones según los art. 15 a 20 del RGPD, los interesados disponen de los siguientes derechos: derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento, así como al derecho a la portabilidad de los datos.
Además, conforme a lo dispuesto en el art. 13, apdo. 2, letra b, art. 14, apdo. 2, letra c y art. 21 del RGPD, los interesados tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
De acuerdo con lo dispuesto en el art. 77 del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, cuando crean que sus datos personales se están tratando indebidamente. La dirección de la autoridad de control competente de nuestra empresa es: Der Hessische Datenschutzbeauftragte, apdo. correos 3163, 65021 Wiesbaden, correo electrónico: poststelle@datenschutz.hessen.de.
Por supuesto, también es posible presentar una reclamación ante cualquier otra autoridad de control.
Información, según los art. 13 y 14 del RGPD, de EXCON Services Austria GmbH sobre los pedidos de reclamación de pagos y ejecución de cobros
La siguiente información está dirigida a todas las personas físicas a las que nuestra empresa reclama un pago en el marco de una orden de reclamación de pagos contra uno de nuestros clientes (en lo sucesivo, también denominados “interesados”). La información se proporciona conforme a los requisitos establecidos en los art. 13 y 14 del RGPD.
Identidad del responsable:
EXCON Services Austria GmbH
Sterneckstr. 33, AT – 5020 Salzburg, Correo electrónico: info@excon.com
Datos de contacto del delegado de protección de datos:
Dipl.-Inf. Bernhard C. Witt, it.sec GmbH & Co. KG
Einsteinstraße 55, D – 89077 Ulm, Correo electrónico: datenschutz@excon.com
Finalidad del tratamiento y fundamentos jurídicos:
El tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato o por imperativo legal. Otros fines del tratamiento de datos que perseguimos son la gestión de reclamaciones, así como la prevención del blanqueo de dinero exigida por la ley. El tratamiento de los datos de los interesados es necesario, conforme a lo dispuesto en el art. 6, letra b del RGPD, para la ejecución de un contrato celebrado entre el interesado y el titular de la reclamación, ya que también incluye la obligación de pago. Además, el tratamiento de datos también es necesario, según lo dispuesto en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los de un tercero. Los intereses legítimos existen tanto para nosotros como para nuestro cliente en relación con la reclamación contra los interesados. Como medida de precaución, le advertimos de que en el tratamiento de los datos personales no se produce una toma de decisiones automatizada en el sentido de lo dispuesto en el art. 22 del RGPD.
Categorías de datos y origen de los datos:
Tratamos las siguientes categorías de datos: datos maestros, datos de comunicaciones, datos contractuales, datos de reclamaciones de deuda e información de pagos, en su caso.
Recibimos los datos pertenecientes a las categorías de datos antes mencionadas de nuestro cliente o de las instituciones financieras participantes en el marco de la información de las transferencias o los recogemos directamente de los interesados.
Conforme a lo dispuesto en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD y con el objetivo de salvaguardar los intereses legítimos, examinamos la información sobre los datos de contacto (nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono), así como la solvencia del interesado. Para ello, trabajamos con CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150 Viena, de la obtenemos o a la que transmitimos datos para estos fines. La información según lo dispuesto en el art. 14 del RGPD sobre el tratamiento de los datos que realiza la empresa CRIF GmbH se puede consultar en www.crif.at.
Destinatario:
Como parte del procedimiento de cobro transmitiremos los datos del interesado a nuestro cliente para la reclamación del pago y, si procede, a las siguientes categorías de destinatarios cuando fuera necesario para el cobro de la reclamación o estuviera permitido por otras razones legalmente reguladas: cesionarios, agencias de información, terceros deudores, oficinas de empadronamiento, tribunales, funcionarios judiciales, abogados, etc.
Duración del almacenamiento:
Tras el pago de la deuda pendiente o la finalización del encargo de realización de la reclamación, comprobaremos al cabo de tres años si todavía necesitamos los datos del interesado. En ausencia de un periodo legal de conservación de los datos, procederemos a eliminarlos y, en caso contrario, se eliminarán al finalizar dicho período.
Derechos del interesado:
Cuando se cumplen las condiciones según los art. 15 a 20 del RGPD, los interesados disponen de los siguientes derechos: derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento, así como al derecho a la portabilidad de los datos.
Además, conforme a lo dispuesto en el art. 13, apdo. 2, letra b, art. 14, apdo. 2, letra c y art. 21 del RGPD, los interesados tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos sobre la base del art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
De acuerdo con lo dispuesto en el art. 77 del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, cuando crean que sus datos personales se están tratando indebidamente. La dirección de la autoridad de control competente de nuestra empresa es: Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Viena, C. electrónico: dsk@dsk.gv.at