La tradition rencontre l'avenir : nouvelle marque de produit dans la gestion des créances
Depuis près de 40 ans, la gestion des créances d'EXCON est synonyme de fiabilité, de compétence professionnelle et de processus équitables et axés sur les solutions. Parallèlement, nous développons continuellement nos services afin de répondre aux exigences en matière de transparence, de numérisation et d'orientation client.
Avec le lancement de la nouvelle marque de produits dans le domaine de la gestion des créances et le démarrage d'un portail numérique multilingue sur clearfini.com en janvier, EXCON franchit une nouvelle étape décisive vers l'avenir. Une expérience éprouvée et une technologie moderne sont ainsi combinées de manière ciblée.
Synonyme d'approche moderne
La nouvelle marque de produit d'EXCON a été spécialement développée pour rendre la communication avec les clients de nos mandants plus claire, plus moderne et plus orientée vers le dialogue. Elle crée une identité indépendante au sein de la gestion des créances, qui met l'accent sur le professionnalisme, le respect et l'équité.
La marque de produit est notamment synonyme de :
- communication respectueuse et d'égal à égal
- orientation claire vers les solutions pour des résultats rapides et pratiques
- le professionnalisme et l'équité comme base d'une coopération de confiance.
L'expertise acquise par EXCON au fil des décennies est ainsi complétée par une image de marque contemporaine qui facilite le dialogue et réduit les inhibitions.
Le nouveau portail en ligne
Dans le cadre du lancement de la marque de produit, un portail en ligne multilingue a été publié avec succès. Il s'adresse spécifiquement aux clients de nos mandants et offre un accès autonome et orienté vers l'utilisateur à toutes les informations pertinentes.
- Transparence : consultation numérique sécurisée de toutes les informations relatives aux créances, à tout moment et en plusieurs langues
- Communication : possibilités de contact direct avec les équipes qualifiées du service interne et externe
- Aide au paiement : outil pratique pour le règlement des créances en souffrance
Le portail prend en charge, entre autres, l'allemand, l'anglais, le roumain, le polonais et le turc. L'accès à la gestion des créances est ainsi considérablement simplifié et rendu plus convivial.
Une compétence éprouvée dans une nouvelle présentation
Les services d'EXCON sont depuis toujours synonymes de qualité, d'efficacité et de fiabilité. Avec la nouvelle marque de produit et le portail numérique, ces atouts sont désormais regroupés dans une présentation moderne et contemporaine.
« Avec le lancement de la nouvelle marque de produit et des services web numériques, la gestion des créances devient encore plus accessible et transparente », explique Frank Rogge, responsable des solutions de crédit chez EXCON Services. « Nos clients et leurs propres clients bénéficient d'une approche moderne et d'une communication numérique considérablement simplifiée. »
Développement continu
Avec le lancement de la nouvelle marque de produits, EXCON envoie un signal clair en faveur du développement continu de sa gestion des créances. Les processus, les fonctions et les services numériques sont continuellement revus et adaptés aux exigences actuelles du marché. EXCON combine ainsi près de 40 ans d'expérience avec une stratégie de marque claire, une communication moderne et une offre de services numériques axée sur la transparence, la clarté et la convivialité. D'autres extensions de fonctionnalités sont déjà prévues.
