Les lauréats de l’AUTOHAUS BankenMonitor 2022

EXCON a présenté la 17e édition de l’AUTOHAUS BankenMonitor à Neufarn, près de Munich. Une nouvelle fois, les banques automobiles affichant le plus haut niveau de satisfaction au sein de leur réseau de concessionnaires ont été récompensées.

L’attribution des prix repose sur une enquête téléphonique menée auprès de concessionnaires automobiles concernant leur satisfaction à l’égard de leurs partenaires bancaires. L’enquête est réalisée par puls Marktforschung. Les résultats de cette étude téléphonique fournissent aux constructeurs, aux banques et aux prestataires de services une précieuse base d’information permettant d’identifier les éventuels besoins d’optimisation et de mettre en évidence les domaines dans lesquels les banques obtiennent déjà de bons résultats.

Les lauréats

Nous adressons toutes nos félicitations aux lauréats des huit catégories et sommes déjà impatients de voir si les gagnants de cette année parviendront à conserver leur position l’année prochaine.

Marques allemandes généralistes :
Ford Bank

Marques allemandes premium :
BMW Bank GmbH

Grandes marques importées :
Toyota Kreditbank GmbH

Petites marques importées :
MCE Bank GmbH

Marques de niche :
Mini Financial Services

Marques sans banque captive propre :
Mazda Finance

Banques automobiles indépendantes :
Creditplus Bank

Prix spécial – Leasing non captif :
Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe GmbH (BDK)