15e AUTOHAUS BankenMonitor 2020

Lieu de l'événement : Hôtel « Gutsgasthof Stangl », 85646 Neufarn/Vaterstetten
Date : jeudi 24 septembre 2020 – 18h00

AUTOHAUS et l'institut d'études de marché puls publient chaque année l'« AUTOHAUS BankenMonitor ». À cette occasion, plus de 1 000 concessionnaires automobiles sont interrogés sur leur satisfaction concernant leur collaboration avec les sociétés financières captives et non captives. L'enquête est réalisée par les spécialistes des études de marché basés à Nuremberg dans leur propre centre d'enquêtes téléphoniques.

L'objectif principal de l'AUTOHAUS BankenMonitor annuel n'est pas d'établir un classement des sociétés de financement automobile. L'enquête ciblée vise plutôt à améliorer la collaboration entre les concessionnaires et les prestataires de services financiers en évaluant, par exemple, la flexibilité des décisions de crédit, le travail des équipes commerciales terrain ou encore la convivialité des systèmes informatiques propres aux banques. Une analyse des résultats de l'année précédente montre que la satisfaction des concessionnaires à l'égard de leurs partenaires financiers est associée à une augmentation du taux de pénétration du financement.

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