Notre philosophie envers les logiciels et les services

What you need is what you get

EXCON dispose d’une expérience de longue date en qualité de prestataire de services, outsourcer, développeur de processus et créateur de solutions dans de nombreux secteurs : des assurances aux InsureTechs, des banques aux FinTechs, des constructeurs automobiles aux fournisseurs de mobilité. Un atout caractérise tout particulièrement le groupe : la capacité à combiner l'efficacité numérique et la rigueur analogique sous l'égide d'une approche résolument centrée sur le client.

Le groupe EXCON travail selon le principe du What you need is what you get.

Notre combinaison unique de solutions logicielles développées en interne, de solutions d'externalisation et de services optimisés au fil des décennies, notre solide réseau de partenaires et de services commerciaux ainsi que nos partenaires et filiales stratégiques constituent la boîte à outils dans laquelle nous piochons toujours les instruments adéquats pour résoudre les problèmes de nos clients.

Pour ce faire, l'utilisation de nos logiciels ou la numérisation de processus auparavant analogiques n'est jamais une fin en soi : nous ne numérisons pas « parce que nous savons le faire », mais seulement là où la numérisation implique pour nos clients un traitement moins onéreux et plus efficace de leurs flux de travail.

Générer une plus-value à long terme

« Nous pourrions évidemment aujourd'hui transférer de nombreux services établis dans le cloud, faire exécuter des processus manuels fastidieux par la Robotic Process Automation ou accélérer les processus de traitement grâce à l'analyse d'images conforme à la réglementation", explique Bettina Guggemos, directrice d'EXCON. « Mais cela n’aurait de sens pour nos clients que si nous trouvions dans ces mesures de numérisation une plus-value à long terme. La numérisation sans plus-value ne servirait que nos intérêts. »

 

Bettina Guggemos, EXCON Services GmbH

 

Citons comme exemple de modularité et de flexibilité de notre gamme de services en combinaison avec les logiciels EXCON notre solution dans le domaine des audits et des contrôles de stocks : sur la base d'une analyse détaillée et approfondie de l'état actuel des stocks de nos clients, nous élaborons main dans la main un ensemble de solutions comprenant un logiciel, des processus et une force de frappe, parfaitement adaptés aux exigences du client. Cette méthode permet à nos clients dans le domaine des solutions d'audit EXCON, de choisir et de combiner librement afin de savoir si les audits doivent être réalisés sur le point de vente par nos experts expérimentés sur place, par le commerçant lui-même au moyen de notre solution d'auto-contrôle basée sur une application ou par une combinaison flexible des deux méthodes. Toutes les données sont transférées de manière claire dans le tableau de bord de notre plateforme ex:plore ou ex:amine.