Auto-audits des commerçants avec le logiciel
et les applications EXCON
Notre solution d’audit numérique vous fait gagner du temps et de l’argent
La solution numérique d'auto-audit d'EXCON reproduit des contenus et des critères de contrôle étendus et configurables individuellement par le client et guide les commerçants à travers un auto-audit simple à l'aide de ce catalogue de questions, qui fonctionne de manière intuitive grâce à l'interface utilisateur conviviale et aux instructions pas à pas intégrées.
Nos audits peuvent être planifiés selon divers intervalles flexibles et sont structurés en trois phases : la préparation des données et celle du questionnaire, l’audit en soi par le commerçant sur place et enfin le suivi. L’ensemble du processus est mis en œuvre par deux technologies EXCON :
La plateforme logicielle ex:plore
Notre plateforme d’audit ex:plore collecte toutes les données significatives conformément aux normes de protection des données, définit les flux de tâches de l’audit souhaités par le client et les questionnaires de l’audit. Les contenus sont entièrement flexibles : de l'audit de protection des données ou de conformité à l'examen des exigences pour les marges de performance ou les incitations à la vente, en passant par l'examen de l'équipement pour l'e-mobilité ou l'existence d'une réception directe : les exigences de nos clients peuvent être représentées graphiquement à tout moment.
Une fois l’audit effectué, les résultats sont mis à disposition du client dans ex:plore. Les résultats de l'auto-audit sont préalablement contre-vérifiés par le contrôle de plausibilité intégré à l'aide de photos et de vidéos infalsifiables ainsi que par la validation ultérieure effectuée par le client (ou par EXCON sur demande).
L’appli d’audit ex:ecute
Grâce à notre application native ex:ecute, nous permettons à l'auditeur de nos clients sur place, par exemple un concessionnaire automobile, d'effectuer un auto-audit guidé de manière conviviale. Pour ce faire, l'audité reçoit, après avoir terminé la planification de l'audit dans la plateforme web ex:plore, un code d'accès généré automatiquement qui lui permet d'ouvrir et d'effectuer l'audit qui lui a été attribué dans l'application ex:ecute. C’est tout à fait faisable sur un terminal mobile. Il suffit de disposer d’un navigateur avec accès à Internet. À la fin de l’audit, le commerçant signe électroniquement le résultat et le renvoie en ligne.
Notre assistance téléphonique permet à l’utilisateur de nous joindre à tout moment en cas de questions ou de problèmes.
Économiser du temps et de l’argent, même en cas de gestion de nombreux sites
La mise en œuvre numérique des auto-audits, de la planification à la réalisation et à la vérification des résultats, en passant par la rédaction des questions, génère des avantages considérables en termes de temps et de coûts pour les parties impliquées. Les clients n’ont plus besoin d’envoyer leur propre personnel ou un personnel externe pour les différents types d’audits. Il s’agit là d’un facteur coûts conséquent si l’entreprise dispose de nombreux sites à auditer. Mais même les audités profitent d’avantages : la manipulation conviviale de l’appli d’audit ex:ecute permet d’effectuer l’audit rapidement et sans complication et ne nécessite que peu de personnel sur place.
Contrôler les garanties de crédit de manière infalsifiable
En combinaison avec notre plateforme de gestion d'actifs ex:amine, les contrôles de garantie de crédit peuvent être effectués numériquement par le commerçant lui-même et envoyés à la banque. L’appli d’auto-contrôle EXCON peut selon les besoins du client compléter ou remplacer l’audit sur place par nos auditeurs. En combinaison avec nos audits de Connected-Car-Data, vous disposez de toutes nouvelles possibilités pour économiser du temps et de l'argent lors des floorchecks et pour réduire votre empreinte carbone en diminuant considérablement le nombre d'inspecteurs sur place.
