Valutazione efficace dei veicoli grazie all'IA
Valutate digitalmente i danni ed effettuate perizie automobilistiche
Processi strutturati per compagnie assicurative, società di leasing, banche e gestori di flotte: la perizia digitale basata sulla valutazione digitale dei danni e sulla valutazione dei danni assistita dall'IA consente l'elaborazione automatizzata delle valutazioni dello stato dei veicoli e dei processi di restituzione. La soluzione si occupa di tutti i processi, senza soluzione di continuità, dalla valutazione dei danni all'integrazione nei sistemi esistenti. In qualsiasi momento, un esperto può collegarsi tramite un'ispezione in diretta per accompagnare il processo da un punto di vista professionale.
Acquisizione digitale tramite un'applicazione web: un flusso di lavoro intuitivo e basato sull'IA
Gli assicurati, i locatari e gli utenti dei veicoli possono documentare i danni direttamente in loco con il proprio smartphone tramite un'applicazione guidata accessibile dal browser (senza necessità di download). Il sistema fornisce istruzioni per acquisire immagini o video dalle angolazioni ottimali e garantisce che tutte le aree rilevanti del veicolo siano documentate.
Il contenuto scaricato viene analizzato automaticamente per identificare:
- I componenti del veicolo (ad esempio paraurti, portiera, parabrezza)
- I tipi di danni (ad esempio ammaccature, graffi e crepe)
- La qualità e la plausibilità delle immagini
L'IA genera stime preliminari del valore del veicolo e dell'entità dei danni e determina se è necessario un trattamento aggiuntivo, come un'ispezione interna, una riparazione in officina o una perizia digitale in loco da parte di un esperto. I flussi di lavoro basati su regole attivano automaticamente azioni di follow-up e l'integrazione con i sistemi di back-end. Ad esempio, è possibile inviare una raccomandazione dell'officina del marchio dopo aver rilevato un danno.
Perizia digitale da parte di esperti tramite ispezione video in diretta
È possibile preparare una perizia digitale in modo efficiente senza necessità di un'ispezione fisica. In casi complessi, un esperto qualificato può partecipare alla sessione video in diretta per valutare il bene a distanza e compilare il rapporto.
Questo metodo è un'alternativa rapida e giuridicamente valida alle perizie in loco, in particolare per le richieste di risarcimento, i resi di noleggio e le valutazioni dello stato dopo il recupero del possesso.
Flussi di lavoro automatizzati e personalizzati basati su regole
La nostra piattaforma applica una logica basata su regole adattate al tipo di caso e ai criteri aziendali e invia automaticamente i risultati a:
- Officine specializzate
- Gestori sinistri o partner di servizi
- Team di esperti interni
- Attivatori di controlli di plausibilità in caso di incongruenze nei dati
Questi flussi di lavoro accelerano l'elaborazione, riducono lo sforzo manuale e diminuiscono notevolmente i costi nei casi poco complessi.
Elaborazione più rapida e di maggiore qualità dei sinistri per le compagnie di assicurazione
L'acquisizione digitale consente alle compagnie assicurative di gestire i sinistri automobilistici in modo strutturato ed efficiente, dalla prima notifica fino al liquidazione o all'assegnazione di un'officina. L'intuitiva applicazione web consente ai clienti di documentare autonomamente i danni tramite il proprio smartphone, guidati visivamente da controlli di qualità basati sull'intelligenza artificiale. Ciò garantisce la pertinenza delle immagini per l'elaborazione automatizzata.
Sviluppo tipico del processo:
- Self-service per il cliente tramite un link guidato
- Analisi automatizzata delle immagini e dei danni tramite IA
- Calcolo preliminare dei danni e instradamento basato su regole
- Integrazione API con i sistemi dell'assicuratore (CRM, DMS, ERP, portale sinistri)
- Perizia digitale tramite video in diretta, se necessario
Ciò accelera l'elaborazione, riduce gli interventi manuali e migliora la qualità dei dati per i processi successivi.
Maggiori informazioni sui nostri servizi di gestione dei sinistri
Leasing e flotte: monitoraggio dello stato durante tutto il ciclo di vita
Dalla consegna alla restituzione, lo stato del veicolo viene registrato digitalmente a intervalli regolari (ad esempio ogni trimestre), consentendo di creare una cronologia trasparente. Eventuali modifiche o danni vengono rilevati automaticamente e la restituzione viene completata con una valutazione digitale, che può includere un'ispezione dal vivo da parte di un perito.
Processo tipico:
- Valutazione iniziale: lo stato del veicolo viene registrato al momento della consegna tramite un'applicazione guidata per smartphone.
- Aggiornamenti periodici: ogni tre mesi gli utenti sono invitati a documentare lo stato del veicolo.
- Rilevamento delle modifiche: l'IA confronta le nuove immagini per identificare eventuali danni o discrepanze.
- Rapporto finale di restituzione: viene effettuata una valutazione digitale completa, con la possibilità di assistenza video in diretta da parte di un esperto.
- Telemetria opzionale: ex:tracked consente di analizzare la posizione e l'utilizzo per rilevare eventuali abusi o violazioni del contratto.
Finanziario: recupero accelerato dei beni grazie alla valutazione digitale
In caso di mancato pagamento, EXCON può localizzare i veicoli tramite ex:tracked, recuperar con i nostri team sul campo ed effettuare immediatamente una valutazione digitale dopo il recupero. Ciò consente di registrare lo stato del veicolo, facilitarne la commercializzazione/reimmissione sul mercato, ridurre i tempi di fermo e accelerare il recupero del capitale.
Procedura tipica:
- Localizzazione dei veicoli ex:tracked opzionale
- Recupero e ritiro dei veicoli in loco
- Registrazione dei danni in self-service da parte di agenti qualificati
- Perizia video in diretta opzionale
- Creazione di una perizia digitale
- Messa in vendita per la ricommercializzazione o l'asta, consentendo un rimborso più rapido
Tecnologia alla base della valutazione dei veicoli
La perizia digitale combina:
- Analisi delle immagini tramite IA (parti del veicolo, tipo di danni, coerenza delle immagini)
- Automazione basata su regole (logica specifica dell'azienda)
- Modulo di valutazione tramite video in diretta
- Integrazione dell'API REST nelle piattaforme esistenti (CRM, ERP, sistemi di gestione dei sinistri)
- Hosting conforme al GDPR in data center certificati in Germania con registri di audit completi
Casi d'uso tipici: dichiarazioni di sinistro, restituzione di veicoli a noleggio, monitoraggio dei danni alle flotte, valutazioni dei veicoli recuperati e ispezioni digitali dello stato dei veicoli prima del loro reimmissione sul mercato.
Panoramica dei principali vantaggi
- Flussi di lavoro standardizzati e scalabili
- Meno manipolazioni manuali, elaborazione più rapida
- Valutazioni oggettive tramite IA e/o un esperto
- Prevenzione delle controversie grazie alla cronologia documentata del veicolo
- Integrazione trasparente del sistema tramite interfacce aperte
Richieda la sua demo personalizzata online
Scoprite come la valutazione digitale può ottimizzare le vostre operazioni. In una dimostrazione personalizzata, vi presentiamo casi d'uso, opzioni di integrazione e rispondiamo alle vostre domande tecniche e commerciali.
I nostri partner per una tecnologia e flussi di lavoro efficaci
Scoprite i nostri partner nell'ecosistema EXCON.
MotionsCall: servizi digitali per la gestione dei sinistri
I processi operativi di gestione dei sinistri sono implementati in collaborazione con MotionsCall, un fornitore esperto di processi di servizi assistiti da tecnologie digitali nel settore assicurativo e della gestione delle flotte. MotionsCall si occupa delle attività chiave della gestione dei sinistri dall'inizio alla fine, dal primo contatto alla liquidazione finale, sia per i sinistri relativi ai veicoli che per i danni materiali.
MotionsCloud: soluzioni di valutazione e ispezione dei danni basate sull'intelligenza artificiale
Lavoriamo in stretta collaborazione con MotionsCloud, un'azienda tecnologica di portata internazionale specializzata in processi automatizzati di gestione dei sinistri. MotionsCloud sviluppa sistemi che utilizzano l'intelligenza artificiale e la realtà aumentata (RA) per consentire la valutazione digitale di veicoli e beni immobili direttamente da parte dell'utente finale.
